Livraison

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de l’achat sur le site. L’Acheteur doit s’assurer que ses coordonnées soient correctes et complètes.

Les livraisons sont assurées exclusivement par Colissimo. Le délai indicatif de livraison est de 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.

En cas d’absence ou de boîte aux lettres trop petite, un avis de passage sera laissé afin de permettre le retrait du colis au bureau de Poste le plus proche, dans un délai de quinze jours. Passé ce délai, le colis sera retourné à TOUCHY SKINCARE.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, l’Acheteur pourra demander l’annulation de sa commande et son remboursement. La responsabilité de TOUCHY SKINCARE ne saurait être engagée pour un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

En cas de retour du colis dû à une adresse incomplète ou erronée, ou à un défaut de retrait dans les délais impartis, un nouvel envoi pourra être effectué aux frais de l’Acheteur.

Le Client est tenu de vérifier le bon état des produits reçus et de signaler toute anomalie dans un délai de 14 jours.